Tarifs et Retards

Nous expédions à l'échelle internationale et nous offrons la livraison gratuite en Amérique du Nord. Les expéditions canadiennes, américaines et internationales sont effectuées par Postes Canada. Vous recevrez votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables si elle est expédiée au Canada par la poste terrestre ordinaire et de 7 à 10 jours ouvrables à l'extérieur du Canada. Le courrier express et prioritaire est disponible moyennant un coût supplémentaire. Le coût est calculé à la page de paiement.

Modification ou annulation d'une commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@frenchkiwis.com dans les 24 heures suivant votre commande et nous ferons tout notre possible pour modifier ou annuler votre commande. Comme nous traitons les commandes le plus rapidement possible, plus vous nous contactez rapidement, plus nous avons de chances de pouvoir modifier votre commande à temps.

Droits de douane

Les commandes expédiées au Canada sont exemptées de frais de douane , mais les taxes seront appliquées.

Les clients internationaux sont responsables des droits et taxes éventuels.

Suivi des livraisons

Nous envoyons une confirmation par courriel pour toutes les commandes au moment de l'expédition, avec les informations de suivi. Vous ne les trouvez pas ? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à shipping@frenchkiwis.com.

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