Que dois-je faire si mes lunettes glissent sur mon nez ou ne sont pas bien placées sur mon visage ?

Vous pouvez vous rendre chez un opticien qualifié qui ajustera vos lunettes pour qu'elles soient plus précises. La plupart des professionnels de la vue effectuent ces ajustements gratuitement.

Comment déterminer la dioptrie/la force idéale?

Si vous ne savez pas quelle force est la meilleure, notre test pratique peut vous aider à la déterminer.

Veuillez noter que, même s'il s'agit d'un excellent moyen de déterminer la force, ce test ne remplace pas les recommandations de votre professionnel de la vue. Vous pouvez vous rendre chez n'importe quel ophtalmologiste et lui demander de mesurer votre dioptrie ou essayer notre test de force de lecture ici.

Comment entretenir mes lunettes ?

Vos lunettes sont faites pour durer et nécessitent très peu d'entretien, mais nous vous proposons ici quelques conseils qui vous aideront à les garder dans le meilleur état possible :

Nous fournissons gratuitement un étui souple avec toutes nos montures. Afin de réduire l'usure, essayez de les ranger dans cet étui lorsqu'elles ne sont pas utilisées. 

Vous êtes le seul à savoir combien de fois vous devez nettoyer vos lunettes... Vous ne pourrez plus voir avec des verres tachés ! Veillez à n'essuyer les lentilles qu'avec un chiffon doux et propre, comme celui qui est inclus dans l'emballage, pour éviter les rayures.

Si vous avez vos lunettes depuis un certain temps, elles peuvent avoir besoin d'une mise au point occasionnelle. Vous pouvez assez facilement resserrer vous-même les vis desserrées à l'aide d'un petit tournevis ou simplement vous rendre dans un magasin d'optique tous les six mois pour un ajustement.

Toutes nos lunettes sont assorties d'une garantie d'un an sur les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les verres rayés ou l'usure. Veuillez nous contacter pour toute question concernant la réparation ou le remplacement sous garantie.

Les montures existent-elles en différentes tailles ?

Non, nos montures existent en une seule taille par style et certains styles sont plus larges ou plus étroits que d'autres. Nous fournissons les mesures de chaque monture sur la page de détail du produit ainsi qu'un guide d'ajustement détaillé.

Puis-je commander des montures sans lentilles?

Non, nous ne proposons pas de montures sans lentilles mais nous offrons des montures avec lentilles sans ordonnance (sans dioptrie) pour ceux qui recherchent un look élégant ou pour ceux qui veulent faire installer leur prescription par un opticien.

Comment puis-je savoir si une monture me convient ?

Voici quelques règles générales pour déterminer si une monture convient :

  • Les pupilles doivent être proches du centre de l'objectif.
  • La largeur de la monture ne doit pas dépasser le côté de votre visage.
  • Les sourcils ne doivent pas être à l'intérieur des lentilles.
  • Quand vous souriez, vos joues ne doivent pas pousser les cadres vers le haut.
  • Les branches ne sont ni trop longues ni trop courtes.

Où puis-je trouver les mesures de mon cadre ?

Les mesures optiques des montures se trouvent à l'intérieur de la tempe gauche de tous nos modèles, ainsi que sur notre site Internet, sur chaque page de produit individuel.

Quel type de matériaux utilisez-vous pour fabriquer vos lunettes ? 

Acétate de bloc italien MAZZUCCHELLI : C'est le type d'acétate que nous utilisons pour fabriquer 100 % de nos montures. L'acétate est le même matériel que celui utilisé pour fabriquer la plupart des montures de créateurs haut de gamme. La couleur et la qualité sont inégalées. C'est le meilleur matériel, et Mazzucchelli est tout simplement le meilleur !

Métal : Nous utilisons des métaux brillants et mats de la plus haute qualité, fabriqués avec précision, en or, or rose, argent et noir, pour tous nos cadres métalliques. Cela garantit une monture solide et durable qui peut être portée par de nombreuses formes de visage. 

Comment utiliser un code promo ?

Cette option est disponible lors du passage à la caisse. Faites défiler l'écran vers le bas jusqu'à la case "Code promotionnel" pour le saisir.

Puis-je utiliser plus d'un code promo à la fois ?

Non, nous ne pouvons accepter qu'un seul code promo par commande.

De quoi sont faites vos lentilles ?

Nos lentilles sont fabriquées en acrylique, TAC ou CR-39.

Veuillez consulter notre page de guide des lentilles pour connaître les détails de la qualité et des caractéristiques de chaque lentille.

Quels sont les revêtements dont vous disposez ?

Nous proposons un revêtement résistant aux rayures, un revêtement anti-reflets de qualité supérieure et un filtre UVA/UVB. Nous avons également des lentilles polarisantes, des lentilles de transition et un revêtement filtrant la lumière bleue. Veuillez consulter notre page de guide des lentilles pour obtenir les détails de chaque lentille.

Proposez-vous des montures uniquement ou des lunettes "mode" sans prescription ?

Nous proposons toutes nos montures sans ordonnance - vous pouvez les commander avec des lentilles sans ordonnance  Choisissez d'abord "LECTURE" sur n'importe quelle page produit, puis "Choisissez vos lentilles" et enfin "Lentilles sans ordonnance".

Où ferez-vous mes lunettes ?

Nos montures sont achetés dans le monde entier auprès des meilleurs fournisseurs et fabricants.

Toutes nos lunettes sont conçues et assemblées à Montréal, Québec, Canada.

Comment fonctionnent vos lunettes anti lumière bleue?

Les lunettes anti lumière bleue sont votre arme secrète pour combattre la fatigue oculaire numérique. Ces montures étonnantes aident à atténuer les effets de la lumière bleue afin que vous puissiez passer plus de temps à l'écran. Les lunettes anti bleue sont disponible dans tous nos styles, sans ordonnance ou avec des forces de lecture de +0,50 à +3,50.

J'ai besoin d'un +2.00 dans mon œil droit et d'un +2.50 dans mon œil gauche. Puis-je encore commander des FRENCH KIWIS?

En général, nous ne le faisons pas, mais puisque vous êtes si gentil...... nous pouvons créer une paire juste pour vous avec deux grossissements différents. Il y a un coût supplémentaire pour le faire, donc si vous avez des montures que vous envisagez, veuillez nous envoyer un e-mail à info@frenchkiwis.com pour un devis. Une chose à noter, ces créations personnalisées ne peuvent être ni reprises ni échangées. Nous les avons fabriquées spécialement pour vous et c'est avec vous qu'elles doivent être. 

Vous avez encore des questions ?

Envoyez-nous un courriel à info@frenchkiwis.com